1. Aceptacion de los terminos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, formularios, canales de contacto o informacion publicada por Bitnova IT Consulting, en adelante "Bitnova", usted acepta estos Terminos de Uso. Si no esta de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
Estos terminos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Los servicios profesionales que Bitnova preste a clientes se sujetaran tambien a las propuestas, contratos, ordenes de servicio, anexos, acuerdos de confidencialidad o documentos comerciales firmados por las partes.
2. Uso permitido del sitio
El sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto. Usted se obliga a utilizarlo de forma licita, respetuosa y conforme a estos terminos.
- No debe intentar vulnerar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con la operacion del sitio.
- No debe introducir malware, codigo malicioso, solicitudes automatizadas abusivas o contenido ilegal.
- No debe suplantar identidades ni proporcionar informacion falsa en formularios de contacto.
- No debe extraer, copiar o reutilizar contenido del sitio para fines no autorizados.
3. Informacion del sitio y propuestas
La informacion publicada sobre servicios, capacidades, metodologias, productos, precios de terceros o casos de uso es de caracter general y puede cambiar sin previo aviso.
Ningun contenido del sitio constituye una oferta vinculante por si mismo. La contratacion de servicios requiere confirmacion expresa de Bitnova mediante propuesta, contrato, orden de servicio o comunicacion comercial aceptada por las partes.
4. Servicios profesionales
Bitnova puede prestar servicios de desarrollo de software a medida, calidad y testing, consultoria TI, soporte tecnico, integraciones, automatizacion, outsourcing y otros servicios relacionados con tecnologia.
El alcance, entregables, calendario, criterios de aceptacion, costos, forma de pago, responsabilidades y condiciones particulares se definiran por escrito para cada proyecto.
5. Obligaciones del cliente o usuario
- Proporcionar informacion veraz, completa, vigente y suficiente para analizar o ejecutar el servicio.
- Designar responsables para validar avances, resolver dudas y autorizar decisiones de proyecto.
- Otorgar accesos, documentacion, ambientes, datos de prueba y recursos necesarios cuando corresponda.
- Revisar entregables dentro de los tiempos acordados y comunicar observaciones de manera clara.
- Cumplir oportunamente con pagos, aprobaciones y obligaciones pactadas.
- Contar con derechos, licencias o autorizaciones sobre materiales, datos, marcas o sistemas entregados a Bitnova.
6. Obligaciones de Bitnova
- Prestar los servicios contratados con diligencia profesional y personal calificado.
- Aplicar practicas razonables de desarrollo, documentacion, calidad y seguridad segun el alcance acordado.
- Mantener comunicacion de seguimiento durante el proyecto o servicio.
- Proteger la informacion confidencial del cliente conforme a los acuerdos aplicables.
- Informar oportunamente riesgos, dependencias o bloqueos relevantes para la ejecucion del servicio.
7. Pagos, facturacion y cambios de alcance
Los precios, anticipos, hitos, pagos recurrentes, impuestos, moneda, vigencia de cotizacion y condiciones de facturacion se estableceran en la propuesta o contrato correspondiente.
Cualquier cambio al alcance, entregables, prioridades, tiempos, integraciones, volumen de trabajo o supuestos iniciales debera revisarse por las partes y podra generar ajustes de costo, calendario o condiciones.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluyendo textos, marcas, nombres comerciales, imagenes, disenos, interfaces, codigo, documentos y materiales, pertenece a Bitnova o se utiliza con autorizacion de sus titulares. Queda prohibido usarlo sin autorizacion previa por escrito.
Respecto de desarrollos hechos para clientes, la titularidad, licencias, codigo fuente, componentes reutilizables, librerias de terceros, herramientas preexistentes y transferencia de derechos se regiran por el contrato o propuesta aceptada. Salvo pacto distinto, Bitnova conserva derechos sobre metodologias, know-how, plantillas, componentes genericos y herramientas desarrolladas previamente o reutilizables.
9. Confidencialidad y datos
La informacion tecnica, comercial, operativa, financiera, de negocio, codigo, credenciales, bases de datos, documentacion o estrategia compartida entre las partes debera tratarse como confidencial cuando por su naturaleza o por acuerdo asi corresponda.
El tratamiento de datos personales se sujetara al Aviso de privacidad de Bitnova y a los acuerdos especificos que resulten aplicables para cada proyecto.
10. Servicios de terceros
Algunos proyectos o contenidos pueden depender de proveedores externos, software de terceros, plataformas cloud, pasarelas de pago, APIs, servicios de analitica, dominios, licencias o herramientas ajenas a Bitnova. Dichos servicios se sujetan a sus propios terminos, politicas, disponibilidad, costos y condiciones.
11. Garantias, soporte y disponibilidad
Bitnova procurara que el sitio este disponible y funcione correctamente, pero no garantiza que este libre de interrupciones, errores, ataques, fallas de terceros o eventos fuera de su control.
Las garantias sobre entregables, correccion de defectos, niveles de servicio, soporte, mantenimiento o continuidad operativa solo seran exigibles cuando esten previstas por escrito en el documento contractual correspondiente.
12. Limitacion de responsabilidad
En la medida permitida por la legislacion mexicana aplicable, Bitnova no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, perdida de utilidades, perdida de datos, interrupcion de negocio o danos derivados del uso indebido del sitio o de informacion proporcionada de forma incompleta o incorrecta por el usuario.
La responsabilidad de Bitnova por servicios contratados se limitara al monto efectivamente pagado por el servicio especifico que origine la reclamacion, salvo disposicion legal imperativa o pacto expreso distinto.
13. Suspension o terminacion
Bitnova podra limitar, suspender o rechazar el acceso al sitio, solicitudes de contacto o prestacion de servicios cuando detecte uso indebido, informacion falsa, incumplimiento de pago, riesgos de seguridad, actos ilicitos o incumplimiento de estos terminos o de acuerdos firmados.
14. Modificaciones
Bitnova puede actualizar estos Terminos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones se publicaran en esta pagina y surtiran efectos desde su publicacion, salvo que se indique una fecha distinta o que la ley exija otro mecanismo.
15. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se interpretaran conforme a las leyes federales de Mexico. Para cualquier controversia relacionada con el sitio o con estos terminos, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de domicilio presente o futuro, salvo disposicion legal en contrario.
16. Contacto
Para dudas sobre estos terminos, escriba a contacto@bitnova.com.mx.