1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de Bitnova, usted acepta estos términos y condiciones.
2. Servicios ofrecidos
- Desarrollo de software a medida
- Calidad y testing
- Consultoría TI
- IT outsourcing
3. Proceso de contratación
Toda colaboración inicia con una consulta exploratoria, seguida de una propuesta con alcance, cronograma, costos y condiciones de pago.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Facilitar acceso a sistemas y documentación necesarios
- Designar un responsable para toma de decisiones
- Cumplir con los pagos acordados
5. Obligaciones de Bitnova
- Prestar servicios con profesionalismo y calidad
- Asignar personal calificado
- Mantener confidencialidad sobre la información del cliente
- Integrar prácticas de calidad y revisión técnica
6. Términos de pago
Los pagos suelen estructurarse con anticipo, entregables intermedios y cierre final, según lo acordado en cada propuesta.
7. Propiedad intelectual
Los derechos sobre el software desarrollado específicamente para el cliente se transfieren conforme a lo pactado en contrato y sujeto al pago total del proyecto.
8. Confidencialidad
Ambas partes deben proteger la información sensible compartida durante la prestación del servicio, incluyendo código, datos, estrategia y documentación técnica.
9. Garantías y soporte
Bitnova ofrece garantía sobre entregables conforme a las especificaciones acordadas y puede prestar soporte posterior bajo esquemas independientes.
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de Bitnova se limita al monto pagado por el servicio específico que origine una reclamación, salvo disposición legal en contrario.
11. Cambios de alcance
Toda modificación al alcance debe solicitarse por escrito y puede generar ajustes de tiempo y costo.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escriba a contacto@bitnova.com.mx.